微博无疑是新近几年最火的网络应用之一,各类产品的营销策略早早瞄准了微博这个蓬勃发展的圣地。据不完全调查,微博除网络资讯交流和网友情感沟通的信息之外,各类产品直接或者间接营销信息占了全部信息的10%左右。而其中以网游企业的信息所占份额最高。

作为SNS基础应用的变形,微博旺盛的生命力是让人始料不及的。从09年至今,这短短的一年多,微博逐渐成为网民获取信息、情感发泄、日常交流的场所之一。初步估计,国内几大微博的总体不重复注册人数已达上亿。如此巨大的人群基数,使得任何一条可以引起关注并且转发出去的信息都潜藏巨大的商业价值。而这类信息与以往的电视、海报、网络广告等形式不同。由于微博信息的转发成本几乎为零,所以只要可以产生一条有传播价值的信息,理论上都可以以几何速度扩散出去。且因为微博的社交网络架构等因素,使得转发信息的可信度大幅度提高。并且其后带有的评论等信息,更可以对消息的可信性进行验证。

由于微博的这种特性,使得各类企业对此趋之若鹜纷纷进驻。开通企业微博并进行官方认证是宣传企业自身的一种好方法。娃哈哈、方太厨具、宜家家居、星巴克、香奈儿等都是此形式的受益者,它们的官方名下的数万粉丝,只要一有风吹草动就会奔走相告。而由于企业性质等因素,网游企业是更是微博营销中的最大受益者。

据统计,国内各网游厂商基本都已进驻了几大微博。而排名前列的游戏厂商,诸如巨人、盛大、完美等,不光自身企业品牌进驻,旗下运营的游戏产品也成为微博的实名用户。标杆式宣传方式之外,花钱请人进行集团性的信息转发、事件炒作也成为营销圈内“公开的秘密”,有些厂商会故意制造一些“雷人”散播“雷语”,外加“水军”疯狂转发,以引起广泛关注来进行产品内植入型的隐形营销。除此针对产品营销的方式之外,以服务换口碑的微博营销方式也成为网游企业的新宠。近日,巨人网络成立了网游业首支“微博客服”团队,以公司董事长兼CEO史玉柱带队,主动在微博上搜索《征途2》的玩家建议、意见、投诉等信息,以求一改往日客服的被动性,主动出击解决玩家问题。

微博营销有着“近距离、零时差、平等对话”等得天独厚的优势,但不可忽略的一些负面影响也可能随之出现。之前提到的“水军”和“刷粉丝”等方式已经成为微博营销扩大影响的途径之一,如果单纯的只是为了扩大良性信息的传播广度和速度也未尝不可。但往往一些虚假、恶意的信息也会浑水摸鱼的混淆其中,造成很多骗局和损失产生。如何摒弃这些糟粕,让微博营销规范化、体系化,让其传播正向信息的渠道,而不是作恶的途径,这是微博营销的发展中必须思考的问题。

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